Brand Management/Merkevareledelse

Brand Management/Merkevareledelse er et viktig fag i Retail Design. Emnet merkevareledelse skal gi studentene lærdom om tydeliggjøring av en merkevare i alle ledd, men spesielt i de rommelige arenaer.

I utgangspunkt er Retail Design merkevareledelse i romlige arenaer.

Delemner som inngår er: Merkevareledelse, kommunikasjon, presentasjon, entreprenørskap, magasin, utstilling.

Retail Design ivaretar merkevarenes identitet i de rommelige arenaer. Merkevareledelse inneholder forskjellige kommunikasjonsplattformer til bruk på fagområdet. Kommunikasjon skal gi innblikk i hvordan man strategisk kommuniserer med rommet og merkevarene. Bakgrunnen er kartlegging og identifisering av kundens behov og iverksette tiltak i tråd med dette.

Begrepet «brandscaping» handler om å snu en merkevare  i en tredimensjonal romlig erfaring, det vil si å transformere merket inn i  et rom. Selve merkevaren er egentlig ikke noe annet enn et renommé eller  en kundes oppfatninger. Det er identiteten til bedriften eller produktet. En  merkevare kan like gjerne være en hel bedrift som IKEA, en region som  Champagne, en tjenestej et enkelt produkt eller en butikk Det handler om å  bli oppfattet som unik, selv om produktene eller butikkene kan være nesten  like. Hvis ikke produktet eller butikken er unik, har ikke markedsføringen  noe å spille på. Finn det aller mest motiverende argumentet for at målgruppen skal velge den butikken du arbeider med. Argumentet må ikke bare  være sterkt, det må være et butikken kan eie.

Markedsførerens oppgave er å  bygge en bro mellom produktenes egenskaper og målgruppens behov: Det  kan være en rasjonell fordel eller en emosjonell verdi. Hemmeligheten bak  effektiv markedsføring ligger i forståelsen av menneskelig motivasjon og at  alt mennesker gjør er motivert. En merkevare gir sterke  føringer for et selskap, konseptet, produktvalgene og personalet.  Merkevarer og merkevarebygging handler om å skille varer fra forskjellige leverandører fra hverandre. Merkevar er både  produkter og tjenester, men merkevaren har noe ekstra som skiller den fra  de andre produktene eller tjenestene som kan være ganske så like. Merkevarebygging handler om å utvikle og kommunisere et løfte om hvilke behov  merkevaren kan tilfredsstille. Det skal også styre kundens forventning om  hva de skal oppnå eller oppleve i nærkontakt med produkter og tjenester fra  den samme, kjente merkevaren (Samuelsen, Peretz og Olsen 2016). Hvordan merkevaren oppfører seg og responderer overfor kundens behov kan  forandre seg gjennom årene på samme måte som mennesker forandrer seg  og lærer av erfaringer. For å vise merkevarens oppførsel må målgruppen  og dens behov få vite om den.  Butikken har stor betydning som en plass der alt bedriften eller merkevaren står for kommuniseres. Et sterkt konsept og en god intern kultur som  følger konseptet konsekvent er bra for butikken og merkevaren. Uansett  hvilken rolle man har i butikken, er man en del av merkevaren.